ヤフーのオプションの解約がなかなか反映されない。
前回サポートセンターでは以下のことを言っていた。
・2015/5/3付けで確かにオプション変更解約の申込みは受けている。
・受け付けたオペレーターのミスで手続きが完了していない状況。
・2015/7/31にならないとオプション変更の手続きは完了しない。
・返金手続きはする。
ウォレットトップ > 請求明細
で確認してみた。
しかし、依然として解約したはずのオプションが表示されている。
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ヤフージャパン
前回サポートセンターでは以下のことを言っていた。
・2015/5/3付けで確かにオプション変更解約の申込みは受けている。
・受け付けたオペレーターのミスで手続きが完了していない状況。
・2015/7/31にならないとオプション変更の手続きは完了しない。
・返金手続きはする。
ウォレットトップ > 請求明細
で確認してみた。
しかし、依然として解約したはずのオプションが表示されている。
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ヤフージャパン
月払い
請求額(税込)3,681円⇒1,568円の筈
6月1日~6月30日
BBフォンオプションパック
利用場所:Yahoo! BB 月額利用料金
利用額(税込)540円⇒解約申込み済み
6月1日~6月30日
ユニバーサルサービス料(F)
利用場所:Yahoo! BB 月額利用料金
利用額(税込)2円
6月1日~6月30日
光BBユニットレンタル費用
利用場所:Yahoo! BB 月額利用料金
利用額(税込)504円⇒解約申込み済み
6月1日~6月30日
プロバイダー料_プレミアム(フレッツ光)
利用場所:Yahoo! BB 月額利用料金
利用額(税込)1,566円
6月1日~6月30日
Wi-Fiマルチ/無線LANパック使用料
利用場所:Yahoo! BB 月額利用料金
利用額(税込)1,069円⇒解約申込み済み
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やはり不安なので、月末が近付けば
また以下のサポートまで電話してみよう。
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引き落とし口座に用意しなければ
ならないのか?そのへんも不透明だ。
返金のことについても反古にされそうで怖い(笑)
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やはり不安なので、月末が近付けば
また以下のサポートまで電話してみよう。
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ソフトバンクBBお客様センター0120-919-860
年中無休 /10時から19時
※オペレーターがなかなか出ない場合は「意見苦情:5」をプッシュして用件を告げると該当部署に取り次いでくれる。
※氏名+契約電話番号+生年月日を聞かれる。
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そもそも解約済みのオプションの代金まで-------------------------------
引き落とし口座に用意しなければ
ならないのか?そのへんも不透明だ。
返金のことについても反古にされそうで怖い(笑)